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FAQ


Toutes les questions fréquentes que tu te poses sont ici.

Bien sûr, si tu ne trouves pas tes réponses ici, tu peux nous écrire directement à hello@eddaparis.com. Pour le reste nous t'invitons à explorer les questions ci-dessous.

Qui sommes-nous ? 

Edda est une marque parisienne qui s'est inspirée des voyages et des idées de sa créatrice pour proposer un accessoire mobile qui te facilitera ton quotidien et te fera gagner du temps : la coque cordon pour téléphone. Tu peux retrouver la petite histoire du nom de la marque sur notre page à propos.

Mon modèle de coque est indisponible, que faire?

Fais-nous part de ta demande par mail à hello@eddaparis.com ou support@eddaparis.com et nous pourrons éventuellement trouver ton bonheur. La plupart du temps on y arrive ;-). Inscris-toi à la newsletter et nous te tiendrons au courant des nouveautés qui arrivent régulièrement.

Quels sont les délais de livraison ? 

Compte entre 3 et 21 jours de délais de livraison pour ta coque cordon. Pour plus d'informations et de détails concernant les frais et les délais de livraison, consulte notre page livraison ici.

Quels sont les frais de livraison ?

Nos frais de livraison se veulent les moins couteux possibles. En France et dans toute l'Europe, les frais de livraison s'élèvent à 2 EUR. Pour toute commande supérieure à 20 EUR, les frais s'élèvent à 3 EUR. 

Comment me faire rembourser ?

Si le produit ne correspond pas à ta commande ou que tu ne l'as pas reçu, Edda s'engage à te rembourser facilement. Ecris-nous à support@eddaparis.com et nous prendrons en charge ton remboursement sans frais rapidement.

Pour toute autre demande, un mot, un geste et Edda fait le reste ! :-)